سياسة الاستبدال و الاسترجاع

نسعى لأن يكون كوبك المفضل من قدح . 

يحق للعميل استرجاع المنتج المقدم له من قدح في مدة اقصاها سبعة ايام من استلام المنتج في حالة عدم تناسب المنتج للعميل أو وجود عيب في المنتج كما يشترط في حالة الاسترجاع أن يكون المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه فيها وأن لم يتم استخدامه. 

يتحمل العميل رسوم استرجاع المنتج وفي حالة ظهور عيب أو ضرر في المنتج يتحمل متجر قدح رسوم الاسترجاع كاملة. 

نقوم في متجر قدح بفحص المنتج بعد استعادته من العميل وفحصه 

و سيتم ارجاع المبلغ في مدة اقصاها خمسة أيام من استلام المنتج. 

في حالة الرغبة في استرجاع المنتج الرجاء التواصل معنا عبر تطبيق WhatsApp من خلال الرقم الاتي (0566990441). 

وبعد التواصل معنا سوف نقوم بتجهيز بوليصة الشحن وإرسالها لكم عبر البريد الالكتروني او رقم WhatsApp خلال مدة اقصاها 72 ساعة عمل على أن يقوم العميل بطباعتها وارفاقها مع المنتج المراد استرجاعه وتسليمه لمكتب شركة الشحن التي سوف تتلقى تفاصيلها عبر البريد الإلكتروني .

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.